Algemene leveringsvoorwaarden

Heimweewinkel van Telegraaf Media Nederland B.V.

Artikel 1. Algemeen

1. De Heimweewinkel www.Heimweewinkel.nl  is een website van Telegraaf Media Nederland B.V. gevestigd te Amsterdam.
2. Telegraaf Media Nederland: Telegraaf Media Nederland B.V., alsmede ieder van haar werkmaatschappijen en de dochtermaatschappij(en) van laatstgenoemden, voor zover deze overeenkomsten sluiten onder toepasselijkheid van deze Voorwaarden, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt tot:
    Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media B.V.
   Basisweg 30
   1043 AP Amsterdam
   Telefoon: +31 (0)20 585 9111
   KvK 33072792
   BTW identificatienummer NL 0010.39.064.B.01
3. Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Telegraaf Media Nederland een leveringsovereenkomst aangaat.
4. Leveringsovereenkomst: een overeenkomst tot het leveren van 1 of meerdere producten uit de Heimweewinkel.
5. Product: de stoffelijke zaak dat het voorwerp van de leveringsovereenkomst vormt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Afnemer en Telegraaf Media Nederland.
2. Door het aangaan van de leveringsovereenkomst verklaart Afnemer zich bekend en akkoord met deze voorwaarden.
3. Van de inhoud van deze voorwaarden kan slechts door middel van een schriftelijke overeenkomst tussen de Heimweewinkel en Afnemer worden afgeweken. In een dergelijk geval blijven de bepalingen van deze voorwaarden waarvan niet expliciet is afgeweken onverkort van kracht.
4. Telegraaf Media Nederland kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op www.Heimweewinkel.nl. De gewijzigde voorwaarden zijn vanaf de datum van inwerkingtreding van toepassing op alle bestaande en toekomstige leveringsovereenkomsten, ook indien deze voor de wijziging van de voorwaarden zijn gesloten.
5. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden in strijd zou blijken te zijn met bepalingen van dwingend recht, wordt de betreffende bepaling vervangen door een rechtens toelaatbare bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de vervallen bepaling.
   
   

Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van Telegraaf Media Nederland zijn vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. De leveringsovereenkomst wordt elektronisch gesloten.
3. Afnemer kan geen rechten ontlenen aan een automatisch verzonden ontvangstbevestiging.
4. Telegraaf Media Nederland is gerechtigd, desnoods zonder opgave van redenen, een bestelling te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden aan het sluiten van de Leveringsovereenkomst te verbinden.
5. De Leveringsovereenkomst komt te allen tijde tot stand onder de ontbindende voorwaarde dat Telegraaf Media Nederland de bestelling van Afnemer niet accepteert. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal Telegraaf Media Nederland dit binnen tien 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk of via e-mail aan Afnemer meedelen.

Artikel 4. Derden

1. Telegraaf Media Nederland kan bij de uitvoering van de Leveringsovereenkomst gebruik maken van derden. Indien deze derden aanvullende voorwaarden hanteren wordt dat voor het aangaan van de Leveringsovereenkomst uitdrukkelijk gemeld.
2. Alle rechten en aanspraken die uit hoofde van de Leveringsovereenkomst ten behoeve van Telegraaf Media Nederland worden bedongen, worden tevens bedongen ten behoeve van door Telegraaf Media Nederland ingeschakelde derden.
3. Onverminderd het bepaalde in lid 2 zijn deze Voorwaarden slechts van toepassing op de relatie tussen Telegraaf Media Nederland en de Afnemer en kunnen derden die geen partij zijn bij de Leveringsovereenkomst hieraan geen rechten ontlenen.

Artikel 5. Adressering

1. Indien een bestelling in behandeling is, kunnen de adresgegevens niet meer gewijzigd worden. Adreswijzigingen dien te worden doorgevoerd voordat de bestelling wordt geplaatst.
2. Uitvoering van de Leveringsovereenkomst, en alle op de Leveringsovereenkomst betrekking hebbende mededelingen en kennisgevingen vinden plaats aan het door Afnemer opgegeven adres.

Artikel 6. Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen in de Heimweewinkel zijn in euro's, inclusief Nederlandse BTW tarief, andere belastingen of heffingen, en exclusief verzendkosten, invoerrechten, overige specifieke landenheffingen tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Er vindt geen BTW teruggaaf plaats.
2. Op alle producten in de Heimweewinkel is het Nederlandse BTW tarief van toepassing.
3. Telegraaf Media Nederland behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen van aangeboden Producten te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidstermijn heeft zal de prijs gedurende die termijn niet worden gewijzigd, tenzij als gevolg van een wijziging in het BTW tarief.
4. De aangeboden betaalwijzen kunnen, afhankelijk van de wijze waarop de Leveringsovereenkomst tot stand komt, verschillen. Indien aan een bepaalde betaalwijze kosten verbonden zijn, wordt dit steeds duidelijk vermeld. Deze kosten komen voor rekening van Afnemer.
5. Levering van producten aan Afnemer geschiedt na betaling van Afnemer.

Artikel 7. Levering/ ontvangst

1. Telegraaf Media Nederland is niet aansprakelijk voor onjuistheden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen van Afnemer aan Telegraaf Media Nederland, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Telegraaf Media Nederland.
2. Telegraaf Media Nederland maakt gebruik van de diensten van TNT, de leveringsvoorwaarden van TNT zijn op deze leveringsovereenkomst van toepassing.
3. De verzendtijd zoals aangegeven is een indicatie, geen garantie.  Mogelijke vertragingen die veroorzaakt zijn door het betreffende land zijn voor risico van de Afnemer.
4. Verzendkosten zijn voor rekening van de Afnemer en afhankelijk van het aantal kilo’s en het land van keuze. Deze informatie is terug te vinden op www.Heimweewinkel.nl.
5. Aflevering van producten vindt plaats binnen 30 dagen na bestelling, tenzij expliciet een andere leveringstermijn is genoemd. Telegraaf behoudt zicht het recht voor in geval van het niet beschikbaar zijn van producten, de overige wel te versturen. De niet verstuurde producten worden gecrediteerd.
6. Voor levering buiten de EU: de Afnemer is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten in zijn of haar land. Telegraaf Media Nederland kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inbeslagname van producten als gevolg van de regelgeving in het land van bestemming.
7. Voor leveringen buiten de EU: als een pakket wordt geweigerd aan de grens als gevolg van douane regelgeving en retour gestuurd wordt aan Telegraaf Media Nederland zal er geen  vergoeding plaatsvinden. Telegraaf Media Nederland kan niet aansprakelijk gesteld worden indien een pakket tijdens de retourzending verloren gaat als gevolg van het falen door de postdienst.
8. Telegraaf Media Nederland is ten alle tijden gerechtigd om producten en landen uit te sluiten zonder opgaaf van reden.
9. producten kunnen uiterlijk afwijken van de op de site getoonde afbeeldingen.

Artikel 8. Retouren

1. Indien Afnemer, om welke reden ook, een Product niet wenst af te nemen, heeft hij het recht de Leveringsovereenkomst binnen een termijn van 14 dagen te ontbinden.
2. Ontbinding is slechts mogelijk indien het Product in onbeschadigde staat verkeert c.q. niet gebruikt is. Ontbinding geschiedt alsdan door terugzending van de betreffende zaak binnen 14 dagen na de dag van ontvangst, waarbij de kosten voor retourzending voor rekening van Afnemer komen.
3. Het betreffende factuurbedrag zal, voor zover dit reeds door Afnemer is voldaan, door Telegraaf Media Nederland binnen 30 dagen na ontvangst van de verklaring van ontbinding   worden gerestitueerd, mits het Product is geretourneerd. Restitutie zal plaatsvinden op dezelfde rekening als Afnemer voor de betaling heeft gebruikt.
4. Het bepaalde in dit artikel is niet van toepassing ten aanzien van Producten die daarvoor naar hun aard niet in aanmerking komen, zoals bederfelijke, tijdsgebonden of persoonlijke zaken en diensten.
5. Ten aanzien van Abonnementsovereenkomsten geldt dat deze kunnen worden ontbonden indien deze met uitdrukkelijke toestemming van Afnemer binnen 14 dagen na totstandkoming van de Abonnementsovereenkomst ingaan, ongeacht de datum waarop het eerste exemplaar van de Titel bij Afnemer wordt geleverd. Op reeds geleverde nummers vindt geen restitutie plaats.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud; risico-overgang

1. De eigendom van een Product gaat pas over, indien Afnemer al hetgeen hij uit hoofde van de Leveringsovereenkomst aan Telegraaf Media Nederland verschuldigd is heeft voldaan.
2. Onverminderd het in lid 1 bepaalde gaat het risico ter zake van een Product reeds op het moment van aflevering aan Afnemer op Afnemer over.

Artikel 10. Rechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten waaronder begrepen auteursrechten, databankrechten en merkrechten, berusten bij Telegraaf Media Nederland en/of haar toeleverancier(s).
2. Het is Afnemer niet toegestaan de naam, inhoud en/of lay out van de Titel op welke wijze dan ook te verveelvoudigen, op te slaan en/of openbaar te maken, tenzij met voorafgaande toestemming van Telegraaf Media Nederland.

Artikel 11. Garantie

1. Telegraaf geeft geen garanties af, echter mits de Afnemer op aannemelijke wijze kan onderbouwen (bijvoorbeeld met fotomateriaal) dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt zal Telegraaf Media Nederland, al naar gelang mogelijk en van toepassing de factuurwaarde van het betreffende Product restitueren (indien en voor zover reeds door Afnemer betaald).
2. Telegraaf Media Nederland garandeert dat alle geleverde producten op het moment van verzending een niet verstreken verkoopdatum en hebben en een houdbaarheid  van ten minste 30 dagen.
3. Telegraaf is niet verantwoordelijk voor het communiceren van eventuele terughaal acties van de fabrikant, maar zal er alles doen om deze informatie voor zover mogelijk zo snel mogelijk via email bekend te maken aan de Afnemer.

Artikel 13. Overmacht 

1. Indien aan de zijde van Telegraaf Media Nederland sprake is van overmacht, heeft Telegraaf Media Nederland het recht om uitvoering van de Leveringsovereenkomst op te schorten zolang deze situatie voortduurt dan wel, naar keuze van Telegraaf Media Nederland, de Leveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Van overmacht is in ieder geval sprake in geval van tekortschieten door toeleveranciers of andere relaties van Telegraaf Media Nederland, staking, (onvoorziene) overheidsmaatregelen, (concrete dreiging tot) terroristische aanslagen of oorlog, brand, natuurrampen, alsmede iedere andere situatie waarop Telegraaf Media Nederland geen beslissende controle kan uitoefenen.
2. Indien de overmachtsituatie aan de zijde van Telegraaf Media Nederland langer dan twee maanden voortduurt, heeft Afnemer het recht de Leveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
3. In geval van overmacht is Telegraaf Media Nederland niet gehouden tot vergoeding van enigerlei kosten of schade aan Afnemer.

Artikel 14. Privacy

1. Bij het sluiten en de uitvoering van de Leveringsovereenkomst verzamelt Telegraaf Media Nederland persoonsgegevens van Afnemer. Deze gegevens worden opgenomen in een bestand dat is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
2. Het in lid 1 bedoelde gegevensbestand wordt gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden. Al het gebruik van de door Afnemers verstrekte gegevens geschiedt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. In de Privacy Verklaring van Telegraaf Media Groep N.V. is gedetailleerd vastgelegd hoe Telegraaf Media Nederland met de gegevens van de Afnemers omgaat en op welke wijze daarin inzage kan worden verkregen of bezwaar tegen kan worden gemaakt.  
3. De gegevens van de Afnemer worden zonder diens uitdrukkelijke toestemming niet aan derden verstrekt, tenzij dat voor de uitvoering van de Leveringsovereenkomst noodzakelijk is.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de Leveringsovereenkomst en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van geschillen over de Leveringsovereenkomst en/of deze Voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij het geschil op grond van de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel aan een andere instantie kan worden voorgelegd.